尊敬的各位客户：质量是企业的生命，我公司在追求高品质内胎的同时，更加重视本公司内胎产品的售后服务，为了提高售后服务的质量，结合本公司的实际情况和对全国内胎市场的实际调研，维护广大客户的根本利益，特制订如下返胎标准： （一）、凡公司生产制造的丁基胶内胎，有下列情形之一者，公司予以退换。 1、胎身砂眼漏气胎。2、气门嘴垫翘边漏气胎。3、气门嘴脱铜、嘴垫脱落胎。4、内胎接头处开裂或接头漏气胎。5、新胎胎身外杂胎。6、胎身打褶胎—立褶。7、胎身打褶胎—横褶。8、胎身打褶胎—嘴褶。9、欠硫。10、胎身涨大未超过允许范围且属于生产制造质量缺陷的内胎。 详见下表：
（二）、凡属下列情况之一者，不予退货： 1.客户上车使用过且胎身涨大超过允许范围的；2.胎身不完整的；3.用户装胎不当造成硬伤的；4.用户使用不当或超载造成的爆胎；5.客户存储期间造成鼠咬老化、扎、磨伤胎；6.使用过后发现缺陷的扎伤、坏嘴胎；7.断嘴的内胎；8.修补过的内胎；9.垫带夹伤的内胎。 （三）、非本公司生产制造的产品，一律不予三包。 （四）、与客户商定不“三包”的产品，不予三包。 （五）、工程胎、垫带，用户上车后一律不予三包。 （六）、中高档丁基胎，用户上车后一律不予返胎。 （七）、凡客户认购的本公司产品。如无质量问题一律不予返胎。 （八）、客户返胎须在该返回内胎缺陷处，做明显标示，否则不予返胎。 （九）、凡不符合本公司“三包”返胎标准的产品，客户如果返回，本公司将按废胶市 场价格收购，价格由双方按市场行情协商确定。 （十）、本标准自2006年10月31日起将严格执行；同时，原来本公司所发送的各种版本“返胎标准”停止执行。 （十一）、本标准最终解释权隶属于公司质检部，未尽事宜由双方协调解决。 谢谢合作！ 郑州中兴轮胎有限公司 2007年9月1日
